Geschäftsbedingungen von Spinpolo

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter spinpolo.jetzt. Betreiber ist die PoloPlay B.V., lizenziert durch Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ2023-0512). Bitte lesen Sie alle Abschnitte, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme und Geltungsbereich

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und gilt ab dem Moment der Kontoerstellung. Nutzen Sie die Plattform, ohne ein Konto zu eröffnen, gelten die Bedingungen für die Nutzung unserer Website entsprechend.

Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Für Fragen zu einzelnen Klauseln erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Registrierung, Alter und KYC

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Ihrem Wohnsitzland müssen Sie das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben; in jedem Fall gelten 18 Jahre als Untergrenze. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.

Sie wohnen nicht in den USA, im Vereinigten Königreich, in Frankreich, in den Niederlanden, in Spanien oder in Italien.
Sie nutzen keine VPN- oder Proxy-Dienste, um geografische Beschränkungen zu umgehen.
Sie hinterlegen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Person und Adresse.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode (KYC).
Sie aktualisieren Ihre Angaben unverzüglich, wenn sie sich ändern.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Transaktionen und Verifizierung

Ein- und Auszahlungen führen Sie ausschließlich über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden durch, darunter Klarna (Sofort), Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Auszahlungen erfolgen erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Bearbeitungszeiten variieren je Methode: elektronische Wallets und Kryptowährungen innerhalb von null bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen innerhalb von einem bis drei Werktagen.

Alle eingezahlten Mittel müssen von einem Konto oder einer Wallet stammen, das auf Ihren Namen läuft.
Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
Wir erheben keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen.
Ein Konto ohne Aktivität über zwölf Monate gilt als inaktiv; wir können nach schriftlicher Ankündigung eine angemessene Verwaltungsgebühr für inaktive Konten einbehalten.
Bei Verdacht auf Geldwäsche oder unklarer Herkunft von Geldern können wir Zahlungen zurückhalten, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Bonusse und Teilnahmebedingungen

Allgemeine Bonusregeln

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung in der jeweiligen Aktion angezeigt werden. Ohne ausdrückliche Zustimmung von uns nehmen Bonusguthaben und Gewinne aus Bonusguthaben nicht an Turnieren, Jackpots oder bestimmten ausgeschlossenen Spielen teil.

Die Umsatzbedingungen müssen Sie innerhalb der angegebenen Frist erfüllen, sonst verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Die jeweils gültigen Umsatzfaktoren, Mindesteinzahlungen, Höchsteinsätze und ausgeschlossenen Spiele finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion auf unserer Website.

Bonusse sind pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal nutzbar.
Während eines aktiven Bonus dürfen Sie den angegebenen Höchsteinsatz pro Drehung nicht überschreiten.
Einsätze in ausgeschlossenen Spielen erfüllen die Umsatzbedingungen nicht.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt nicht umgesetztes Bonusguthaben.
Wir können Bonusse einziehen, wenn Hinweise auf missbräuchliche Nutzung vorliegen.

Verbotene Handlungen

Unsere Plattform darf ausschließlich für private Unterhaltungszwecke genutzt werden. Jede Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere:

Fehler in der Software ausnutzen, einschließlich fehlerhater Quoten oder Auszahlungslogiken.
Rückbuchungen (Chargebacks) oder ungerechtfertigte Zahlungsrückforderungen.
Mehrere Konten (Multi-Accounting), egal ob bei uns oder über verbundene Personen.
Kollusion, also die abgestimmte Zusammenarbeit mit anderen Spielern zu unserem Nachteil.
Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Skripte.
Umgehung geografischer Zugangsbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder vergleichbaren Tools.
Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte.

Verantwortungsvolles Spiel und Selbstsperre

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben. Auf unserer Plattform können Sie jederzeit eigene Limits festlegen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks. Diese Werkzeuge ändern oder entfernen Sie selbst in Ihren Kontoeinstellungen.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, unterstützen wir Sie mit Auszeiten und vollständiger Selbstsperre. Eine Selbstsperre können wir nach Ablauf der vereinbarten Dauer nur nach sorgfältiger Prüfung aufheben. Hilfe finden Sie unter anderem bei der BZgA auf check-dein-spiel.de, bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 137 2700 sowie bei Gambling Therapy.

Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und gegebenenfalls prophylaktische Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich Einschränkungen des Kontos und der Kommunikation über Angebote.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Senden Sie dazu eine Nachricht an [email protected] oder wenden Sie sich an den Live-Chat. Offene Auszahlungen und vorhandenes Guthaben begleichen wir gemäß diesen Bedingungen vor der endgültigen Schließung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der sie dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beantwortet. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, können Sie sich an die für Streitigkeiten zuständige Schlichtungsstelle wenden.

Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung. Gerichtsstand ist der Sitz der PoloPlay B.V., soweit keine zwingenden gesetzlichen Regelungen Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzanforderungen oder technischen Weiterentwicklungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto.

Widersprechen Sie der geänderten Fassung nicht innerhalb dieser Frist, gilt sie als angenommen. Widersprechen Sie, endet die Nutzungsberechtigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens; Ihr bestehendes Guthaben zahlen wir Ihnen ordnungsgemäß aus. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter spinpolo.jetzt abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und Setzen des Bestätigungshäkchens. Auch als Gast ohne Konto unterliegen Sie die Bedingungen der Website-Nutzung.

Wird meine Identität vor der ersten Auszahlung geprüft?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihren Ausweis, einen Adressnachweis und Ihre Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel wenige Stunden bis zu wenigen Werktagen.

Was passiert, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht fristgerecht erfülle?

Dann verfallen der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Die Frist und der Umsatzfaktor stehen in den Details der jeweiligen Aktion.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, über eine Auszeit oder eine vollständige Selbstsperre, die Sie per Live-Chat oder E-Mail anfordern. Während der Selbstsperre unterbinden wir Werbebotsprechen und Kontozugang.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir informieren Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto.